خودروسازان با مردم راه بيايند/ زمان تحويل خودرو به مشتري اعلام شود
اخبار بازار پايشگر- معاون بازرسي سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان از شركت‌هاي خودروساز خواست تا زمان تحويل خودروهاي معوق را به مشتريان اعلام كنند.
به گزارش پايگاه خبري تحليلي پايشگر به نقل از صداوسيما، شهرام ميرآخورلو گفت: خودروسازان ملزم هستند به تعهدات خود در قبال مشتريان پاسخ دهند. اگر زمان اين تعهدات، سررسيد شده باشد بايد قيمتي كه در پيش فروش عادي ذكر شده برابر با قيمت زمان تحويل مندرج در قرارداد باشد.
وي اظهار داشت: اخيرا بازرساني از سوي سازمان حمايت در شركت‌هاي خودروساز مستقر شده اند و مقرر شده كه ۸۰ درصد از ميزان توليد روزانه خودروسازان براي رفع تعهدات گذشته خودروسازان و ۲۰ درصد نيز براي مديريت بازار در قالب فروش فوري عرضه شود.
وي افزود: بر اساس ماده ۴ آيين نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف كننده، خودروساز بايد در قراردادهاي پيش فروش جديد به گونه‌اي رفتار كند كه بتواند در موعد مقرر، خودرو مورد نظر را به مشتري تحويل دهد و از اين پس زمان تحويل خودروهاي پيش فروش شده بايد كاملا مشخص باشد.
عضو هيات مديره سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان با اشاره به مشكلاتي كه تحريم‌ها براي خودروسازان به وجود آورده است، گفت: اگر به دليل اعمال تحريم ها، خودروسازان نمي‌توانند خودروي خاصي را به مشتريان تحويل دهند بايد نسبت به جايگزيني خودروي پيش فروش شده با خودرويي ديگر، هم تراز با سليقه و رضايت مشتري، اقدام كنند و به طور كلي بايد رضايت مصرف كننده جلب شود.
وي افزود: ممكن است خودروساز به دلايل تحريم و يا مشكلات تامين قطعه، امكان توليد يك خودرو خاص را نداشته باشد، ولي نبايد براي معرفي خودرو جايگزين، به مشتري تحميل صورت گيرد.
ميرآخورلو با بيان اينكه ممكن است يافتن راهكارهاي مناسب براي مقابله با تحريم‌ها و تامين قطعات مورد نياز خودروسازان نيازمند زمان بيشتري باشد افزود: آنچه مهم است و بايد اتفاق بيفتد اين است كه شركت‌هاي خودروساز بايد براي خودروهاي پيش فروش سررسيد شده، زمان تحويل جديدي را براي مصرف كننده مشخص كنند و رضايت مصرف كننده را در اين زمينه جلب كنند و مشتريان به تمام حق و حقوق خود برسند.
عضو هيات مديره سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان در ادامه اظهار داشت: قطعا وزارتخانه تمهيداتي را براي حل مشكلات خودروسازان در جهت دور زدن تحريم‌ها و يا در قالب اعطاي ارز و يا تسهيلات ريالي اتخاذ مي‌كند تا تيراژ توليد خودرو به شرايط قبلي خود بازگشته و چرخه توليد متوقف نشود.
وي خاطرنشان كرد: متاسفانه در پيش فروش‌هاي قبلي، مشكلاتي در زمينه توليد برخي خودروها و يا تامين قطعات آن‌ها موجب ايجاد التهاب در صنعت خودرو شد، ولي تلاش مي‌كنيم از اين پس با هدف كسب رضايت كامل مشتريان، دوره زماني تحويل كاملا مشخص باشد.
خودروسازان با مردم راه بيايند/ زمان تحويل خودرو به مشتري اعلام شود
اخبار بازار پايشگر- معاون بازرسي سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان از شركت‌هاي خودروساز خواست تا زمان تحويل خودروهاي معوق را به مشتريان اعلام كنند.
به گزارش پايگاه خبري تحليلي پايشگر به نقل از صداوسيما، شهرام ميرآخورلو گفت: خودروسازان ملزم هستند به تعهدات خود در قبال مشتريان پاسخ دهند. اگر زمان اين تعهدات، سررسيد شده باشد بايد قيمتي كه در پيش فروش عادي ذكر شده برابر با قيمت زمان تحويل مندرج در قرارداد باشد.
وي اظهار داشت: اخيرا بازرساني از سوي سازمان حمايت در شركت‌هاي خودروساز مستقر شده اند و مقرر شده كه ۸۰ درصد از ميزان توليد روزانه خودروسازان براي رفع تعهدات گذشته خودروسازان و ۲۰ درصد نيز براي مديريت بازار در قالب فروش فوري عرضه شود.
وي افزود: بر اساس ماده ۴ آيين نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف كننده، خودروساز بايد در قراردادهاي پيش فروش جديد به گونه‌اي رفتار كند كه بتواند در موعد مقرر، خودرو مورد نظر را به مشتري تحويل دهد و از اين پس زمان تحويل خودروهاي پيش فروش شده بايد كاملا مشخص باشد.
عضو هيات مديره سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان با اشاره به مشكلاتي كه تحريم‌ها براي خودروسازان به وجود آورده است، گفت: اگر به دليل اعمال تحريم ها، خودروسازان نمي‌توانند خودروي خاصي را به مشتريان تحويل دهند بايد نسبت به جايگزيني خودروي پيش فروش شده با خودرويي ديگر، هم تراز با سليقه و رضايت مشتري، اقدام كنند و به طور كلي بايد رضايت مصرف كننده جلب شود.
وي افزود: ممكن است خودروساز به دلايل تحريم و يا مشكلات تامين قطعه، امكان توليد يك خودرو خاص را نداشته باشد، ولي نبايد براي معرفي خودرو جايگزين، به مشتري تحميل صورت گيرد.
ميرآخورلو با بيان اينكه ممكن است يافتن راهكارهاي مناسب براي مقابله با تحريم‌ها و تامين قطعات مورد نياز خودروسازان نيازمند زمان بيشتري باشد افزود: آنچه مهم است و بايد اتفاق بيفتد اين است كه شركت‌هاي خودروساز بايد براي خودروهاي پيش فروش سررسيد شده، زمان تحويل جديدي را براي مصرف كننده مشخص كنند و رضايت مصرف كننده را در اين زمينه جلب كنند و مشتريان به تمام حق و حقوق خود برسند.
عضو هيات مديره سازمان حمايت مصرف كنندگان و توليدكنندگان در ادامه اظهار داشت: قطعا وزارتخانه تمهيداتي را براي حل مشكلات خودروسازان در جهت دور زدن تحريم‌ها و يا در قالب اعطاي ارز و يا تسهيلات ريالي اتخاذ مي‌كند تا تيراژ توليد خودرو به شرايط قبلي خود بازگشته و چرخه توليد متوقف نشود.
وي خاطرنشان كرد: متاسفانه در پيش فروش‌هاي قبلي، مشكلاتي در زمينه توليد برخي خودروها و يا تامين قطعات آن‌ها موجب ايجاد التهاب در صنعت خودرو شد، ولي تلاش مي‌كنيم از اين پس با هدف كسب رضايت كامل مشتريان، دوره زماني تحويل كاملا مشخص باشد.
نوناووت يكي از ايالت هاي جديد كشور كانادا